Términos y Condiciones

1. Identificación del servicio

PGO es una plataforma y aplicación de pádel orientada inicialmente a Perú. El nombre comercial confirmado es PGO. La razón social, RUC, domicilio legal y correo específico de atención al consumidor no están confirmados en este repositorio.

2. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web público y de las funciones descritas en el frontend revisado: búsqueda y publicación de partidos, alertas, coordinación, torneos, inscripciones con o sin dupla, brackets, resultados, historial deportivo, estadísticas y PadelRank.

3. Aceptación

El usuario debe leer estos términos antes de usar PGO. Cuando exista registro o un mecanismo válido de aceptación en la app, el uso o registro podrá implicar aceptación de estos términos. La Política de Privacidad es independiente. Las condiciones particulares de clubes, torneos u organizadores pueden complementar estos términos si se informan antes de la inscripción o contratación.

4. Requisitos de uso

La edad mínima no está confirmada. El usuario debe tener capacidad legal suficiente o contar con las autorizaciones necesarias, entregar información verdadera, usar la plataforma para fines deportivos lícitos y respetar las reglas de cada sede, partido o torneo.

5. Cuenta del usuario

El sitio revisado no contiene un formulario web de registro, pero la experiencia descrita prevé funciones de app que pueden requerir cuenta. El usuario debe mantener datos exactos, proteger sus credenciales, avisar accesos no autorizados y no transferir ni vender su cuenta. PGO no debe responsabilizar al usuario por fallas atribuibles exclusivamente a PGO.

6. Funcionamiento de PGO

PGO actúa como plataforma tecnológica para facilitar conexiones entre jugadores, organización de partidos, búsqueda de torneos, coordinación deportiva y visualización de progreso. El código revisado no permite confirmar si PGO organiza directamente todos los eventos o si terceros lo hacen; por ello, la responsabilidad debe determinarse según quién publique, organice, cobre o ejecute cada actividad.

7. Partidos y alertas

Quien publique o participe en un partido debe procurar que la información de sede, fecha, hora, nivel, cupos, costo informado y coordinación sea correcta. La disponibilidad puede cambiar y PGO no garantiza que siempre se encuentre un partido o que todos los participantes asistan. Las cancelaciones, puntualidad y reglas de sede deben manejarse con conducta deportiva y comunicación razonable.

8. Torneos

Los torneos pueden incluir información de organizador, categoría, cupos, duplas, fechas, reglas, brackets, resultados y condiciones específicas. Si el torneo es organizado por un club o tercero, ese organizador debe responder por la información y condiciones que ofrezca. Si PGO organiza un evento propio, deberá informar claramente las condiciones aplicables.

9. Inscripción con o sin dupla

La interfaz describe inscripción con o sin dupla y búsqueda de compañero por nivel y ubicación. Esa búsqueda no debe entenderse como garantía de coincidencia o inscripción definitiva. El usuario debe confirmar su participación y revisar las condiciones específicas del torneo.

10. Comunidades e interacción

Las interacciones entre usuarios deben ser respetuosas. Se prohíben acoso, discriminación, amenazas, suplantación, spam, contenido ofensivo, uso comercial no autorizado y conductas que afecten la experiencia deportiva. PGO puede moderar o retirar contenido con criterios razonables y proporcionales.

11. Contenido del usuario

El usuario conserva la titularidad de su contenido, como fotos, mensajes, resultados, comentarios o información de partidos y torneos. Al usar PGO, otorga una licencia limitada, no exclusiva y necesaria para operar, mostrar, moderar y mejorar el servicio, sin transferir permanentemente todos sus derechos.

12. Registro de resultados

Los resultados deben ingresarse de forma correcta. PGO puede prever confirmaciones, correcciones, revisión de disputas o evidencias por participantes u organizadores. Salvo validación expresa, los resultados mostrados en PGO no deben presentarse como oficiales de una federación.

13. PadelRank

PadelRank tiene finalidad informativa y deportiva. Puede usar resultados, puntos, historial, categoría, rachas y estadísticas para mostrar progreso. La metodología puede ajustarse para corregir errores, fraude o mejoras del sistema. PGO no garantiza una posición permanente ni presenta PadelRank como ranking oficial federativo en el código revisado.

14. Costos y pagos

El frontend muestra costos estimados de partidos y precios de torneos, además de textos sobre gestión de pagos para organizadores. No se detectó pasarela, suscripción, checkout, proveedor de pago ni backend de cobro. Por ello, cualquier pago debe regirse por condiciones visibles antes de inscribirse o contratar, identificando quién cobra, moneda, precio, impuestos, comprobante, cancelación y reembolso cuando corresponda.

15. Cancelaciones y devoluciones

No se encontró una política aprobada de cancelaciones o devoluciones. Las reglas de cancelación de partidos, torneos, inasistencia, fuerza mayor, reprogramación o reembolso deben informarse antes de cualquier inscripción o pago. Nada en estos términos limita derechos reconocidos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

16. Riesgos deportivos y seguridad

El pádel es una actividad física. Los usuarios deben evaluar su condición, usar equipamiento adecuado, respetar reglas de sede y actuar responsablemente. Esta cláusula no excluye responsabilidad por negligencia, incumplimiento legal, información engañosa, seguridad defectuosa u obligaciones irrenunciables.

17. Conductas prohibidas

• Fraude, suplantación, cuentas falsas o manipulación de resultados.
• Acoso, discriminación, amenazas, spam o contenido ilegal.
• Extracción automatizada no autorizada, ataques, bots abusivos o acceso no autorizado.
• Uso de datos de otros usuarios fuera de la finalidad deportiva de PGO.
• Ingeniería inversa ilícita o acciones que afecten la seguridad del servicio.

18. Suspensión y cierre

PGO puede suspender o cerrar cuentas ante incumplimientos graves, fraude, riesgo de seguridad, acoso, manipulación de resultados, obligación legal o reincidencia. Cuando sea posible, debe informar la medida y permitir revisión interna, aplicando proporcionalidad. La eliminación solicitada por el usuario debe seguir el flujo disponible o el canal de soporte.

19. Propiedad intelectual

La marca PGO, logo, diseño, software, contenido propio y elementos protegibles pertenecen a PGO o a sus licenciantes. Esta cláusula no se apropia del contenido de usuarios, clubes, organizadores o terceros.

20. Servicios de terceros

Clubes, organizadores, tiendas de aplicaciones, mapas, pasarelas o enlaces externos pueden tener reglas propias. PGO no responde por hechos exclusivamente atribuibles a terceros cuando no tenga control ni obligación legal, pero mantiene sus responsabilidades por información, tratamientos o servicios propios.

21. Disponibilidad y cambios

PGO puede realizar mantenimiento, corregir errores y mejorar funciones. No se garantiza disponibilidad del 100 %. Los cambios relevantes deben informarse por medios razonables y, cuando alteren condiciones esenciales, podrían requerir nueva aceptación.

22. Responsabilidad

PGO no debe responder por hechos exclusivamente atribuibles a usuarios, clubes u organizadores cuando no tenga control ni obligación legal. Esta limitación no excluye responsabilidad por incumplimientos propios, negligencia, información engañosa, seguridad deficiente, protección de datos, consumo o derechos irrenunciables.

23. Protección al consumidor

Los derechos legales del consumidor se mantienen. Ninguna cláusula limita derechos irrenunciables. La información esencial de servicios, precios, condiciones, organizador y cancelaciones debe estar disponible antes de contratar o inscribirse. Las condiciones particulares prevalecen cuando otorguen mayor protección.

24. Libro de Reclamaciones

No se encontró implementación de Libro de Reclamaciones ni servicio equivalente en este repositorio. Si PGO califica como proveedor obligado en Perú, debe implementar un Libro de Reclamaciones real, con almacenamiento o canal operativo, antes de enlazarlo públicamente. No se simula un libro en esta versión.

25. Legislación y autoridad

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República del Perú. Los usuarios pueden acudir a Indecopi para asuntos de consumo y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales para asuntos de datos personales, sin perjuicio del Poder Judicial u otros mecanismos legalmente aplicables.

26. Modificaciones

PGO puede actualizar estos términos publicando una nueva versión con fecha efectiva. Los cambios sustanciales deben comunicarse por medios razonables y podrían requerir nueva aceptación cuando corresponda.

27. Contacto

Para consultas sobre estos términos, soporte o privacidad, usa los correos confirmados o la página de contacto. No se muestra domicilio legal porque no está confirmado en el repositorio.